I Principi di Usabilità da Seguire nella Progettazione Web

Un sito web può essere esteticamente curato, veloce e ben ottimizzato per la SEO.
Ma se non è usabile, fallisce.

L’usabilità è la capacità di un sito di essere facile da capire, semplice da navigare e intuitivo da utilizzare.
Non riguarda solo il design, ma il modo in cui le persone interagiscono con il prodotto digitale.

Nel 2025 e nel 2026, con utenti sempre meno pazienti e alternative sempre a portata di clic, l’usabilità non è un dettaglio: è la base.

Che cos’è l’usabilità

L’usabilità è la misura di quanto un utente riesce a raggiungere un obiettivo senza difficoltà.
Se una persona deve pensare troppo, cercare troppo o provare più volte, qualcosa non funziona.

Un sito usabile permette di:

• trovare rapidamente le informazioni
• capire cosa fare
• completare un’azione senza frizioni

Quando l’usabilità è buona, non si nota.
Quando è scarsa, si sente immediatamente.

Chiarezza prima di tutto

Il primo principio dell’usabilità è la chiarezza.

Titoli comprensibili, menu intuitivi, call to action esplicite.
Ogni elemento deve dire chiaramente cosa fa e dove porta.

Se un utente deve interpretare, l’esperienza rallenta.
E nel digitale, rallentare significa perdere attenzione.

Coerenza visiva e funzionale

Un sito deve comportarsi in modo prevedibile.
Pulsanti simili devono fare azioni simili.
Colori e stili devono seguire regole coerenti.

La coerenza riduce lo sforzo mentale.
Quando un utente capisce come funziona una parte del sito, deve poter applicare la stessa logica al resto.

Riduzione del carico cognitivo

Ogni pagina dovrebbe contenere solo ciò che serve davvero.
Troppe informazioni, troppe scelte o troppi stimoli generano confusione.

Un buon principio di usabilità è semplice:
meno distrazioni, più focus.

Ogni elemento deve avere uno scopo chiaro.
Se non contribuisce all’obiettivo, probabilmente è superfluo.

Feedback immediato

Un sistema deve sempre comunicare cosa sta succedendo.

Se un utente invia un form, deve ricevere una conferma.
Se compie un errore, deve sapere dove e perché.

L’assenza di feedback genera incertezza.
E l’incertezza è uno dei principali nemici dell’usabilità.

Gerarchia visiva chiara

L’usabilità passa anche da come vengono organizzati i contenuti.
Titoli, sottotitoli, spazi e colori devono guidare lo sguardo.

Se tutto ha la stessa importanza visiva, l’utente non sa da dove iniziare.
Una gerarchia chiara facilita la lettura e rende il percorso più naturale.

Accessibilità e inclusività

Un sito usabile deve essere accessibile al maggior numero possibile di persone.

Contrasto adeguato, testi leggibili, navigazione da tastiera e struttura semantica corretta non sono optional.
Migliorano l’esperienza per tutti, non solo per chi ha esigenze specifiche.

Usabilità e accessibilità sono strettamente collegate.

Mobile first

Oggi la maggior parte delle interazioni avviene da smartphone.
Un sito che funziona bene solo su desktop non è usabile.

Progettare mobile-first significa:

• semplificare
• dare priorità ai contenuti
• rendere evidenti le azioni

Se funziona su mobile, funzionerà meglio ovunque.

Testare e migliorare continuamente

L’usabilità non si decide in una riunione.
Si verifica osservando il comportamento reale degli utenti.

Analizzare dove si fermano, dove abbandonano e dove si bloccano è fondamentale per migliorare il sito nel tempo.

Un progetto digitale efficace evolve continuamente.

Conclusione

L’usabilità è ciò che rende un sito facile da usare, chiaro e orientato ai risultati.
Non riguarda solo il design, ma l’intera esperienza.

In Dojo crediamo che un buon sito non debba mai mettere in difficoltà l’utente.
Quando l’usabilità è progettata con attenzione, le persone si muovono senza attriti.
E quando l’esperienza è semplice, i risultati arrivano.